Häufig gestellte Fragen

Wir können Bestellungen nicht ändern oder stornieren, da sie von unserem Lager sofort bearbeitet und versandt werden.

Wenn Sie einen Artikel bestellt haben, den Sie zurückgeben möchten, können Sie über unsere Rückerstattungsseite eine Rückerstattung beantragen.

Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Rückerstattungsrichtlinie .

Ja!

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und anschließend eine Benachrichtigungs-E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Artikel versandt wurde.

In dieser E-Mail finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@sava-amsterdam.com , sobald Sie feststellen, dass Sie die falsche Adresse angegeben haben. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter.

Wir bieten volle Rückerstattung, wenn Sie Ihre Meinung ändern.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss die gesamte Originalverpackung mit der Ware zurückgegeben werden. Ihr Artikel darf keine Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie .

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, bewahren Sie bitte die gesamte Verpackung auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen. Senden Sie ein Bild des Pakets, der Artikel und etwaige Notizen des Lieferunternehmens an info@sava-amsterdam.com .

Wir helfen Ihnen, entweder eine Rückerstattung zu erhalten oder den Artikel zu ersetzen, je nachdem, was der Fehler ist.

Es tut uns sehr leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben!

Bitte kontaktieren Sie info@sava-amsterdam.com und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Our Lifetime Warranty covers everything we state won't happen to your SAVA piece.

Starting to see tarnishing or fading on your item? We'll replace it.
Accidental break? We'll replace it.
Manufacturer defects? We'll replace it.

Just email a photo of the item to our support team at info@sava-amsterdam.com along with your order number, and we'll process a replacement item for you or SAVA Amsterdam store credit to spend on something else from our store.

No questions asked, no judgement, no fuss.

* Our Lifetime Warranty only covers what we state won't happen, if your SAVA piece is lost, stolen, damaged purposely or damaged via a third-party, we can't cover this. Failure to provide a photo of the defective/faulty item voids the warranty.

SAVA implement a fair use policy within the lifetime guarantee, reserving the right to reject claims if the policy is being abused.

Wir akzeptieren Ideal, Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Union Pay, Shop Pay und Klarna.

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Steuern.

Die von uns angebotenen Rabatte gelten nur für Bestellungen auf unserer offiziellen Website und sind nur für einen begrenzten Zeitraum gültig.

Haben Sie beim Bezahlvorgang einen Rabattcode angefordert, der aber nicht angewendet wurde? Überprüfen Sie, ob der Code gültig war, als Sie den Kauf getätigt haben.

Wenn Sie einen gültigen Code ausprobiert haben, dieser jedoch nicht angewendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte über info@sava-amsterdam.com .

Ja, wir versenden international!

Bestellungen sollten innerhalb von 2–10 Werktagen eintreffen.

Sava Amsterdam bietet weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 35 €.

Nach der Bearbeitung der Bestellung wird Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt.

Entschuldigung! Leider bieten wir diesen Service nicht an.

Mit viel Liebe! Und wenn Sie Ihren SAVA-Schmuck genauso lieben wie wir, wissen wir, dass Sie ihn jeden Tag tragen werden. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Pflegehinweise zu befolgen:

Damit Ihr SAVA Amsterdam-Schmuck immer optimal aussieht, haben Sie mehrere Möglichkeiten, ihn zu reinigen und seinen Glanz zu erhalten. Hier sind drei wirksame Methoden:

Reinigung mit Seife und Wasser:

• Bereiten Sie zwei Schüsseln vor, eine mit warmem Wasser und mildem Spülmittel und eine mit klarem warmem Wasser.
• Weichen Sie den Schmuck etwa fünf Minuten lang in Seifenwasser ein, um den Schmutz zu lösen.
• Schrubben Sie den Schmuck vorsichtig mit einer Zahnbürste mit weichen Borsten und achten Sie dabei auf gravierte Bereiche und komplizierte Details.
• Spülen Sie den Schmuck unter fließend warmem Wasser oder in der zweiten Schüssel mit warmem Wasser ab.
• Trocknen Sie den Schmuck mit einem fusselfreien Mikrofasertuch.
• Polieren Sie die Oberfläche mit einem trockenen Mikrofasertuch oder einem Juwelier-Poliertuch, um ein poliertes Finish zu erzielen.

Reinigung mit Backpulver:

• Stellen Sie eine Paste her, indem Sie zwei Esslöffel Backpulver mit einem Teelöffel Wasser vermischen.
• Tragen Sie die Paste mit einer Zahnbürste mit weichen Borsten auf den Schmuck auf und sorgen Sie für eine gründliche Abdeckung.
• Spülen Sie den Schmuck unter fließend warmem Wasser ab, um die Backpulverpaste zu entfernen.
• Trocknen Sie den Schmuck mit einem Mikrofasertuch und polieren Sie ihn vorsichtig, um ein atemberaubendes Finish zu erzielen.

Reinigen mit Zahnpasta:

• Befeuchten Sie eine Zahnbürste mit weichen Borsten oder ein kleines Mikrofasertuch mit Wasser.
• Geben Sie einen Tupfer Zahnpasta hinzu und reinigen Sie die Oberfläche des Schmucks sanft.
• Spülen Sie den Schmuck in warmem Wasser ab, um alle Zahnpastareste zu entfernen.
• Mit einem Mikrofasertuch trocknen und polieren, um den Glanz wiederherzustellen.

Weitere nützliche Tipps:

• Vermeiden Sie direkten Kontakt mit Haarspray, Parfüms und alkoholhaltigen Kosmetika.
• Bewahren Sie Ihren Schmuck in einer geschlossenen Schmuckschatulle oder in weichen Beuteln auf, um ihn vor Staub und Kratzern zu schützen.
• Verwenden Sie für Ihren Schmuck keine scharfen Scheuermittel.

Das Befolgen dieser einfachen Pflegehinweise wird dazu beitragen, dass Ihr SAVA Amsterdam-Schmuck auch in den kommenden Jahren schön aussieht!

Wir fertigen unseren SAVA Amsterdam-Schmuck mit viel Liebe zum Detail und aus den besten Materialien, um sowohl Stil als auch Haltbarkeit zu gewährleisten. Hier ist eine Aufschlüsselung der von uns verwendeten Materialien:

Chirurgischer Stahl:

• Hergestellt aus hochwertigem recyceltem Edelstahl (316L).
• Übertrifft reines Silber, Gold oder Platin in puncto Robustheit und Haltbarkeit.
• Sehr beständig gegen Rost, Korrosion, Anlaufen, Flecken, Verblassen und Hautverfärbungen.

Gold:

• 18 Karat Gold mit einer Dicke von 0,006 Mikron in unserem vergoldeten Schmuck.

Wir bieten verschiedene Produkte in den Ausführungen Edelstahl-Silber und Gold an, darunter Kettenarmbänder, Kettenhalsketten, Halsketten mit Anhänger, Ringe und Armbänder in Einheitsgröße.

Jedes Stück unserer Kollektion wird sorgfältig aus den hochwertigsten Materialien gefertigt und ist so konzipiert, dass es ein Leben lang hält. Außerdem stehen wir mit einer lebenslangen Garantie hinter der Qualität unseres Schmucks.

Bei SAVA Amsterdam Jewelry können Sie sich auf Stil und Substanz verlassen und wissen, dass jedes Stück mit Sorgfalt gefertigt wurde und für die Ewigkeit gemacht ist.

Wir stehen für die Qualität und Langlebigkeit unseres SAVA Amsterdam Schmucks.

Wir sind stolz darauf, auf alle unsere Produkte eine lebenslange Garantie bieten zu können, damit Sie beruhigt sein können.

Seien Sie versichert, unser Schmuck ist auf Langlebigkeit ausgelegt. Sie sind so konzipiert, dass sie der Einwirkung von Wasser standhalten, ohne zu verblassen, zu brechen oder anzulaufen.

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Stück haben, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns einfach über unsere Garantieseite und wir ersetzen Ihren Artikel umgehend.

Bei SAVA Amsterdam ist es uns ein Anliegen, Ihnen Schmuck zu bieten, der nicht nur Ihren Stil ergänzt, sondern auch die Zeit überdauert.

Alle unsere Artikel werden in unserem Hauptbüro in Amsterdam, Niederlande, entworfen.

Wenn Sie eine einflussreiche Person in sozialen Netzwerken oder ein Unternehmen sind, das zu unserem Image passt, würden wir uns über Ihren Kooperationsvorschlag freuen!

Senden Sie uns Ihre Bewerbung an info@sava-amsterdam.com .