PREGUNTAS FRECUENTES

No podemos modificar ni cancelar pedidos, ya que se procesan y envían desde nuestro almacén al instante.

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Escríbenos a info@sava-amsterdam.com en cuanto te des cuenta de que has introducido la dirección incorrecta y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará encantado.

Si tu artículo llega dañado, conserva todo el embalaje y contáctanos en un plazo de 3 días desde la entrega. Envía una foto del paquete, los artículos y cualquier nota del transportista a info@sava-amsterdam.com.

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Nuestra Lifetime Warranty cubre todo lo que prometemos que no le pasará a tu pieza SAVA.

¿Empieza a decolorarse o perder brillo? La sustituimos.
¿Se rompe por accidente? La sustituimos.
¿Defectos de fabricación? La sustituimos.

Solo tienes que enviar una foto de la pieza a nuestro equipo de soporte a info@sava-amsterdam.com junto con tu número de pedido, y procesaremos un reemplazo o un saldo en SAVA Amsterdam para que lo gastes en otra cosa de nuestra tienda.

Sin preguntas, sin juicios, sin complicaciones.

Nuestra Lifetime Warranty solo cubre lo que indicamos que no debería ocurrir. Si tu pieza SAVA se pierde, te la roban, la dañas a propósito o la daña un tercero, no podemos cubrirlo. No proporcionar una foto de la pieza defectuosa anula la garantía.

Esta garantía se aplica una vez por pieza, en línea con nuestra política de uso justo.

SAVA aplica una política de uso justo dentro de la garantía de por vida y se reserva el derecho de rechazar reclamaciones si dicha política se utiliza de forma abusiva.

¡Sí, el envío es gratis a todo el mundo!

Los pedidos realizados antes de las 22:45 en días laborables se envían al día siguiente. Los plazos de entrega suelen ser de 3 a 10 días laborables, según el destino y la opción de envío elegida.

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¡Con mucho cariño! Y si quieres a tus joyas SAVA tanto como nosotros, sabemos que las llevarás cada día. Te recomendamos seguir estas instrucciones de cuidado:

Para mantener tus joyas SAVA Amsterdam siempre como nuevas, tienes varias opciones de limpieza y mantenimiento. Aquí van tres métodos efectivos:

Limpieza con agua y jabón:

• Prepara dos cuencos, uno con agua tibia y un poco de jabón lavavajillas suave, y otro con agua tibia sola.
• Sumerge la joya en el agua jabonosa unos cinco minutos para soltar la suciedad.
• Frota suavemente la joya con un cepillo de dientes de cerdas suaves, prestando atención a las zonas grabadas y los detalles.
• Aclara la joya bajo agua tibia o en el segundo cuenco con agua tibia.
• Seca la joya con un paño de microfibra sin pelusas.
• Pule la superficie con un paño seco de microfibra o un paño de joyería para un acabado brillante.

Limpieza con bicarbonato:

• Crea una pasta mezclando dos cucharadas de bicarbonato con una cucharadita de agua.
• Aplica la pasta a la joya con un cepillo de dientes de cerdas suaves, cubriéndola bien.
• Aclara la joya bajo agua tibia para retirar el bicarbonato.
• Seca la joya con un paño de microfibra y púlela suavemente para un acabado impecable.

Limpieza con pasta de dientes:

• Humedece un cepillo de dientes de cerdas suaves o un paño pequeño de microfibra con agua.
• Añade un poco de pasta de dientes y limpia suavemente la superficie de la joya.
• Aclara la joya en agua tibia para retirar todos los restos de pasta.
• Seca con un paño de microfibra y pule para recuperar el brillo.

Otros consejos útiles:

• Evita el contacto directo con laca, perfumes y cosméticos con alcohol.
• Guarda tus joyas en un joyero cerrado o en bolsitas suaves para protegerlas del polvo y los arañazos.
• No uses limpiadores abrasivos en tus joyas.

¡Siguiendo estos sencillos consejos, tus joyas SAVA Amsterdam se mantendrán preciosas durante muchos años!

Fabricamos las joyas SAVA Amsterdam con atención meticulosa al detalle y los mejores materiales para garantizar estilo y durabilidad. Esto es lo que usamos:

Acero quirúrgico:

• Fabricado con 316L Stainless Steel reciclado de alta calidad.
• Supera a la plata pura, el oro o el platino en resistencia y durabilidad.
• Altamente resistente al óxido, la corrosión, la decoloración, las manchas y la pérdida de color, sin causar reacciones en la piel.

Oro:

• Oro de 18 K con un grosor de 0,006 micras en nuestras joyas chapadas en oro.

Ofrecemos una variedad de productos en versiones de Stainless Steel plateado y dorado, incluyendo pulseras de cadena, collares de cadena, collares con Pendants, anillos de talla única y pulseras de talla única.

Cada pieza de nuestra colección está fabricada meticulosamente con materiales de la máxima calidad y desarrollada para durar toda la vida. Además, respaldamos la calidad de nuestras joyas con una garantía de por vida.

Con las joyas SAVA Amsterdam puedes confiar en el estilo y la sustancia, sabiendo que cada pieza está hecha con cuidado y construida para durar.

Respaldamos la calidad y durabilidad de nuestras joyas SAVA Amsterdam.

Nos enorgullece ofrecer una garantía de por vida en todos nuestros productos, para tu total tranquilidad.

Nuestras joyas están hechas para durar. Diseñadas para soportar el contacto con el agua sin decolorarse, romperse ni perder brillo.

Si tienes cualquier problema con tu pieza, estamos aquí para ayudarte. Solo tienes que escribirnos a través de nuestra página de garantía y te enviaremos un reemplazo enseguida.

En SAVA Amsterdam estamos comprometidos a ofrecerte joyas que no solo complementen tu estilo, sino que también resistan el paso del tiempo.

Todas nuestras piezas se diseñan en nuestra oficina principal en Ámsterdam, Países Bajos.

Cada reloj incluye una herramienta de ajuste gratuita.

Haz clic aquí para ver el tutorial paso a paso.

Sí — nuestros relojes son resistentes al agua 5ATM, lo que significa que están hechos para el día a día y más. Puedes llevarlos bajo la lluvia, al lavarte las manos, en la ducha, e incluso nadando o buceando en aguas poco profundas. Solo evita el buceo profundo o los deportes acuáticos de alta presión.

Sí — cada reloj incluye una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. No cubre daños por agua, desgaste normal ni daños accidentales.

Si eres una persona influyente en redes sociales o una empresa que encaja con nuestra imagen, ¡nos encantará recibir tu propuesta de colaboración!

Envíanos tu solicitud a info@sava-amsterdam.com.

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